Privacidade: o que este site faz com os seus dados

Quem responde pelos dados

A Pizzaria Demo é quem recebe e usa os dados dos pedidos feitos neste site. Para qualquer pedido sobre os seus dados, fale por e-mail [email protected].

Quando você faz um pedido

Para o pedido chegar, o site envia à loja:

• o seu nome e o seu WhatsApp, para a loja falar com você sobre o pedido;
• o endereço de entrega (CEP, rua, número, bairro e complemento), só quando o pedido é para entregar;
• os itens, as observações que você escrever e a forma de pagamento escolhida;
• o comprovante do Pix, quando você anexa um. Só a equipe da loja abre o arquivo.

Para calcular a entrega

O CEP e o endereço são consultados em serviços de endereço (ViaCEP para o CEP; OpenStreetMap ou Google para achar o ponto no mapa) para medir a distância até a loja. Vai só o endereço, sem nome e sem telefone. Enquanto a loja não tiver esse serviço ligado, a tela pede a localização do seu aparelho, só quando você toca em "Usar minha localização": ela serve para medir a distância, vai junto com o pedido e fica guardada no aparelho com o endereço.

O que fica no seu aparelho

Para você não digitar tudo de novo, o navegador guarda no próprio aparelho:

• a sacola, por até 30 dias;
• o endereço, o nome e o WhatsApp do último pedido. O botão "Esquecer este endereço neste aparelho", na tela de entrega, apaga tudo na hora;
• a lista dos pedidos feitos neste aparelho, para você acompanhar e pedir de novo;
• se você fechou o convite para instalar o app e por quanto tempo usou o site (só para o convite não aparecer na chegada).

A página do pedido

Cada pedido tem um endereço próprio, com um código longo que só você recebe. Quem tiver esse endereço vê o pedido, então não o publique. A página mostra só o seu primeiro nome e o endereço sem o complemento, e não aparece em buscadores.

Notificações do pedido

Se você tocar em "Avisar neste aparelho", o navegador cria um endereço de entrega de notificações, que fica ligado a esse pedido. Não vai nome nem telefone junto. Ele é apagado 7 dias depois de o pedido terminar, ou antes, quando você desliga o aviso. O site nunca pede a permissão na chegada: só depois de um pedido enviado e no seu toque.

Chat

A conversa do chat fica guardada para a equipe responder e dar continuidade ao atendimento. Um cookie identifica o seu aparelho por até 180 dias, para a conversa não se perder; o nome e o WhatsApp só ficam se você informar.

Medição de visitas

O site conta visitas e cliques com uma medição própria, sem cookie de terceiros e sem vender dado: um identificador anônimo guardado no aparelho diz se a visita é nova ou de quem já veio. O registro detalhado fica por até 90 dias; depois, só os totais por dia.

Por quanto tempo a loja guarda

• pedido encerrado: nome, telefone, endereço e observações são apagados depois de 24 meses (prazo padrão do sistema); ficam os itens e os valores, sem identificar você;
• comprovante de Pix: apagado 90 dias depois do envio, com o pedido encerrado;
• conversa do chat: enquanto a loja mantiver o histórico de atendimento.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados, e saber com quem foram compartilhados. Fale por e-mail [email protected]. A loja compartilha dados só com quem opera o serviço: a plataforma que hospeda o site e o painel, e os serviços de endereço citados acima.